・小学生入店须有家长陪同。双方均须支付使用费用。
・小学以下的幼童也可入店。但基于安全考量，请勿抱或让幼童坐于腿上。
（小学以下的幼童也须支付入店费用。）
・不能携带宠物入店。（导盲犬、服务犬也不得入内） ・身带酒气者不能入场。
・禁止开闪光灯摄影。
・可以拍照和录像。
・入场前请对双手进行酒精消毒。
・与动物的亲近和接触方法请遵从工作人员的指示。
・抚摸过动物后请洗手并进行消毒。
・因为动物会受到惊吓，请避免惊吓、跑跳、大声喧哗的行为。
・请轻柔地抚摸动物。
・有动物过敏的顾客入店需自己承担责任。
・对于场地内出现的摔倒和受伤等事故本店概不负责。对于衣物、随身用品等的损坏和污损本店概不负责。
・如果有影响妨碍其他客人的行为，且不接受工作人员警告和指示，可能会请您离开。

猫头鹰的房间
・无论外表大小，它们都是具有细腻情感的小动物。请轻轻地爱抚它们的额头。
・它们讨厌嘴部、脚底、腹部被人抚摸。请不要抚摸上述部位。
・为了猫头鹰和顾客您的安全，请不要载着猫头鹰行走。
・为了安全，将由工作人员进行猫头鹰的载摘。

小动物的房间
・请绝对不要把手指或脸部靠近猫头鹰的嘴前。
・请轻轻地抚摸它的背部。请不要用手夹或者拉拽它的耳朵和腿部等部位。
・与小动物的接触有产生如抓挠等的轻微小伤的情况发生。请提前知晓。